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注意!冒充客服退款诈骗,我市两人"中招"

作者:龚安 来源:景德镇在线 发布时间:2020-07-31 06:47:00

  景德镇在线讯(龚安)日前,我市连续发生两起冒充客服退款电信网络诈骗案件。为此,我市刑警部门提醒广大市民:客服一般不会主动要求退款,不要随便点击陌生人发来的链接,网上购物要提高防范意识。

  日前,汪先生接到一个自称是某网购平台客服的电话,对方称其之前在平台上购买的那件商品质量有问题,现在要给汪先生退款。电话中,“客服”准确地说出了汪先生的交易信息,汪先生对此便毫不怀疑。稍后,对方告诉汪先生,已经将退款打到了他的支付宝账户中,让他查收。汪先生查看之后发现并未收到这笔退款,对方又称由于汪先生信用额度不够,导致这笔退款未按照路径到达,需要汪先生本人在某支付平台上完成一笔贷款并转账来证实其信用额度。根据“客服”指示,汪先生多次扫描了“客服”发来的“退款”二维码,完成贷款并转账。紧接着,对方又告诉汪先生未按官方要求操作退出某支付平台,导致本次操作失效,所以需要汪先生将支付宝上绑定的一张银行卡在“退换货服务中心”激活,就可以完成退款了。在“客服”的指引下,汪先生在对方发来的链接里填写了银行卡相关信息,包括卡号、密码、验证码,于是卡里通过借贷平台刚借贷的28600元全部被骗子取走。也就是说,汪先生实则是通过该借贷平台借出了28600元,然后通过扫描“客服”发来的二维码给对方转了28600元。

  无独有偶,朱某日前接到一自称某宝客服的电话,称其购买的电蚊拍因厂家质量问题无法按期到货,需要添加其QQ进行退款赔偿处理。后朱某添加“客服”QQ,按照其提供的二维码进行操作,人脸识别以后,收到银行短信通知,朱某卡上的钱以个人网银转账的方式转走了9199元。

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