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市五院认真实行行政查房制度促质量效率提升
发布时间:2020-06-05 06:16:00   作者:黄圆   来源:景德镇在线



市五院认真实行行政查房制度促质量效率提升

  景德镇在线讯(黄圆)为提升医院质量效率,切实解决临床一线工作方面的困难,自6月开始,市五院认真实行行政查房制度,深入一线现场办公。行政查房每月一次,分别由党政主要领导带队,各分管领导及行政科室负责人参加,查房地点为全院各临床一线科室。

  6月2日下午,市五院党总支书记郑寿赐带队开启了第一次行政查房,深入临床一线各个科室,就医院发展、学科建设、围绕病人服务、如何提升医疗水平、患者就医体验和职工满意度等方面充分听取了意见建议。大家与医护人员、科主任、护士长面对面交流,直接倾听一线员工诉求,了解员工所思所想所难所盼。

  郑寿赐在查房现场表示,行政查房制度就是为临床一线解决实际困难的,希望大家畅所欲言,通过定期下病房查房这种形式,及时发现问题,解决问题,以更好地提升医疗服务水平,促进医院发展。

  院领导在行政查房过程中,建立了问题收集、梳理、处置、督办等一系列工作流程,形成了临床科室——职能部门——医院三级联动、职责明确的问题解决机制。职能部门能当场解决的,当场立即解决;不能当场解决的,共同拟定解决方案并提交院办公会讨论通过后组织实施。通过在查房中面对面了解各科室诉求,现场解决提出的问题,全面追踪问题解决进度,及时获取临床满意度反馈,实现了情况在一线了解,问题在一线解决,感情在一线交融。

  目前,大家反映最集中的人员紧缺及加强医疗业务培训等问题,医院已着手开始调研解决。

  行政查房制度搭建了临床一线科室与医院领导面对面沟通的平台和机会,通过面对面交流、点对点督导、各个击破提出的问题和困难,让一线人员切实感受到行政查房制度不是形式主义,密切了党群关系和医患关系,得到了临床一线人员的衷心拥护和支持。

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